রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব

w778 এ আপনার খেলা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে চলে। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কীভাবে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, কীভাবে জমা ও উত্তোলন হয়, এবং কোন্ আইন মেনে চলি। এখানে সবকিছু পড়ুন যাতে নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন।

স্বচ্ছ শর্তাবলিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তানিরাপদ পেমেন্ট
w778 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে আমাদের শর্তাবলী বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে, আমরা এখানে আছি সাহায্য করতে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সোশ্যাল মিডিয়া সব মাধ্যমেই আমাদের সাথে কথা বলতে পারেন। আমাদের টিম আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সহায়তা w778 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের মধ্যে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম সবসময় উপলব্ধ থাকে আপনার…
ইমেইল সহায়তা আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন বা সমস্যা ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিয়ে থাকি।
মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট w778 মোবাইল অ্যাপ খুলে সেটিংস > সাহায্য এ গিয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই। প্রতিটি লগইন একটি একক সেশন তৈরি করে যা মোবাইল বা ডেস্কটপ উভয় জায়গা থেকে কাজ করে। আপনার আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কখনও আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট বিবরণ রাখি…

এনক্রিপশন এবং সার্ভার আপনার সংবেদনশীল ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। সব লেনদেন নিরাপদ সার্ভারের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেশন প্রতিটি লগইন একটি নতুন সেশন শুরু করে। আপনি বেরিয়ে গেলে বা কিছু সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয় লগআউট হয়।
পেমেন্ট যাচাইকরণ জমা ও উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করতে অতিরিক্ত নিশ্চিতকরণের প্রয়োজন।
ডেটা মুছে ফেলার অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। নিয়ন্ত্রক কারণে আর্থিক তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
ডেটা সংরক্ষণ সময় সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আপনি লগইন করা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়।
তথ্য অনুরোধ এবং পরিবর্তন আপনার সংরক্ষিত তথ্য জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। যেকোনো ভুল তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

নিচে w778 এর শর্তাবলী, ডেটা সুরক্ষা এবং খেলার নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

না, প্রতিটি ব্যক্তির শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবই বন্ধ করা হয়। আমরা এটি নিশ্চিত করতে নিয়মিত চেক করি।

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস > পেমেন্ট পদ্ধতি তে গিয়ে পুরনো নম্বর মুছে নতুন নম্বর যোগ করুন। নতুন নম্বরটি যাচাই করতে একটি পরীক্ষা লেনদেন পাঠাতে পারে।

আপনার সব ডেটা নিরাপদ, এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, শুধু লেনদেন প্রসেসিং পার্টনারদের প্রয়োজনীয় অংশ দিই।

লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং বিস্তারিত বলুন কোন লেনদেনে সমস্যা। আমরা লেনদেনের রেকর্ড চেক করে পরবর্তী পদক্ষেপ বলব।

অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন ব্যবহার না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয় না, তবে আপনার সেশন সবসময় নিরাপদ থাকে। চাইলে যেকোনো সময় আবার লগইন করতে পারেন।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান। আমরা নিয়ন্ত্রক দায়িত্বের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখতে পারি কিন্তু বাকিটা মুছে দেব।

হ্যাঁ, কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে জানিয়ে দেই এবং এখানেও আপডেট করি।