রেফারেন্স

গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

w778-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, মোবাইল ওয়ালেট এবং লেনদেনের তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা স্পষ্ট বলি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি, কতদিন রাখি এবং কখন শেয়ার করি। আপনার অধিকার বুঝুন এবং যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন।

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
w778 গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর পান

আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল বাংলায় কথা বলে এবং আপনার ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্ট, গোপনীয়তা সেটিংস বা ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কে জানতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলা বা এক্সপোর্ট করার অনুরোধ পরিচালনা করি।

লাইভ চ্যাট সহায়তা মোবাইলে w778 খুলুন, সেটিংসে যান এবং সরাসরি আমাদের সাথে চ্যাট করুন। আমাদের দল সাধারণত…
ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ বিস্তারিত ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের ইনবক্স এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সরাসরি অ্যাপ্লিকেশনে পরিচালনা করুন। যেকোনো সময় পরিবর্তন করুন…
সুরক্ষা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

w778 আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করে এবং নিরাপদ সার্ভারে রাখে। আমরা আপনার bKash, Nagad, Rocket জমা এবং উত্তোলন যাচাই করি আইডি এবং অ্যাকাউন্ট মেলানোর মাধ্যমে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং সংবেদনশীল তথ্য কখনো আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে দেখানো হয় না। আমরা শুধু সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি এবং…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি আপনার সমস্ত যোগাযোগ এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল এবং ডেস্কটপ ব্রাউজার মধ্যে ডেটা এনক্রিপ্ট থাকে।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ জমা এবং উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। বড় লেনদেনের জন্য অতিরিক্ত সত্যায়ন চাওয়া হতে পারে।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা আপনার লগইন, পছন্দ এবং খেলার ইতিহাস মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে এই কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
ডেটা ধরে রাখা সময় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সক্রিয় থাকলে আমরা সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা ৩ বছর পর্যন্ত রাখি।
তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য বিশ্বস্ত পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি।
আপনার অধিকার যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি সীমার মধ্যে ১৪ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

w778 ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞাসা করেন তা এখানে রয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং পেমেন্ট সম্পর্কিত চিন্তা থাকলে নিচে উত্তর খুঁজে পান।

আমরা আপনার ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে সংরক্ষণ করি। এটি জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে এবং নিশ্চিত করে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবেন।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অনুরোধ করুন এবং আমরা এটি পাঠাবো।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা নিয়ন্ত্রক দায়বদ্ধতার জন্য ৩ বছর পর্যন্ত মৌলিক তথ্য রাখি। এর পরে, আমরা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা সিস্টেম থেকে মুছে ফেলি।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত বা খেলার ডেটা বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পেমেন্ট পার্টনার এবং আইনি দায়িত্বের জন্য তথ্য শেয়ার করি।

হ্যাঁ, আপনার পাসওয়ার্ড ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে না। আপনি OTP যাচাইকরণের মাধ্যমে পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য দেখি যা আমাদের কাছে আসে জমা ও উত্তোলনের সময়। Nagad বা Rocket আপনার ব্যক্তিগত লেনদেনের বিস্তারিত আমাদের সাথে শেয়ার করে না, শুধু সম্পূর্ণ লেনদেনটি নিশ্চিত করে।

না, w778 মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েব ব্রাউজার উভয়েই একই SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা ব্যবহার করে। আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে নিরাপদে অ্যাক্সেস করতে পারেন।